Jak kupować? Najczęściej zadawane pytania.

Jak kupować? Najczęściej zadawane pytania

W kilku krokach dowiesz się w jaki sposób dokonać zakupu w sklepie cantino.pl

Zakupy w kilku krokach:

Najczęściej zadawane pytania:

1. Dlaczego nie mogę dodać do koszyka danego produktu?

Brak znaku KOSZYCZKA przy produkcie oznacza, że dany produkt aktualnie nie jest dostępny na magazynie. Zapewne już jest w drodze do nas, więc śmiało możesz zapytać kiedy znów będzie dostępny ;)

2. W jaki sposób naliczane są koszty transportu?

Dokonując zakupów za pomocą sklepu internetowego koszty transportu naliczają się automatycznie. Koszt kuriera uzależniony jest od wagi zamówienia. Więcej klikając tutaj.

3. Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Zamówienia złożone do godz. 14:00 realizowane są tego samego dnia. Wysyłane są za pośrednictwem kuriera DPD lub DHL. Kurier ma 48 h na doręczenie przesyłki.

4. Czy istnieje możliwość zakupu towaru stacjonarnie oraz płatności na miejscu?

Oczywiście! Nasz sklep stacjonarny znajduje się na ul. Kobierzyckiej 20D we Wrocławiu. Czynny od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-16:00. Na miejscu możesz obejrzeć interesujące Cię produkty oraz dokonać zakupu. Istnieje możliwość płatności kartą.

5. W jaki sposób działa system lojalnościowy w postaci PUNKTÓW na zakupy?

Składając zamówienie za jedyne 100 zł w naszym sklepie internetowym www.cantino.pl otrzymasz 10 punktów.
Za zapisanie się do newslettera otrzymujesz bonus w postaci dodatkowych 10 punktów.
Punkty wymieniaj na rabaty. Za każde 100 punktów otrzymasz 1 % rabatu.
Punkty naliczają się automatycznie i przy kolejnym zamówieniu rabat zostaje automatycznie przydzielony, natomiast punkty za nowe zamówienie sumują się z poprzednimi z tego samego miesiąca.
Punkty wygasają po 60 dniach.

6. Co to jest PLA?

PLA jest to w pełni biodegradowalny polimer należący do grupy poliestrów alifatycznych. Otrzymuje się go z surowców odnawialnych, na przykład mączki kukurydzianej. Polimer w pełni biodegradowalny jest całkowicie przetwarzany przez mikroorganizmy (bakterie i grzyby) na dwutlenek węgla, wodę i humus. Polimer uważa się za biodegradowalny, jeśli w całości ulega rozkładowi przez bakterie w glebie lub w wodzie w ciągu 6 miesięcy. PLA jest materiałem w 100% ekologicznym.

7. Jak rozpoznać czy opakowanie/kubek wykonane są z PLA?

Rozpoznanie czy dany produkt wykonany został z PLA czy z plastiku gołym okiem jest niemal niemożliwe, aczkolwiek w łatwy sposób możemy się o tym przekonać spoglądając na wytłoczenie na dnie produktu. Kubek czy też opakowanie wykonane z PLA oznaczone będzie symbolem, który przedstawiamy poniżej:

8. Czy istnieje możliwość wysyłki towaru za granicę?

Oczywiście, towar wysyłamy zarówno na terenie UE jak i poza granicę UE.
Wówczas prosimy o przysłanie zapotrzebowania na adres e-mailowy. Prześlemy Pro-formę do opłacenia z naliczonymi kosztami transportu. Po zaksięgowaniu płatności towar zostanie wysłany.

Produkty na zamówienie / produkty z nadrukiem.

Cantino chcąc spełniać oczekiwania klientów otworzyło własną linię do produkcji nadruków, która znajduje się w budynku firmy. Produkty z własnym logo możesz zobaczyć tutaj. Czas realizacji zamówienia to 21 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

Sposoby płatności

Kontakt telefoniczny (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00)

Dane kontaktowe:

Kontakt telefoniczny (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00)